A partir de cette base conventionnelle, retenons un certain nombre de principes qui tiennent particulièrement à coeur :

• Une culture de la bientraitance : il ne s’agit là ni d’une recette, ni d’une technique, ni d’une méthode – il s’agit bien d’une culture partagée du respect de la personne et de son histoire, de sa dignité et de sa singularité.  Elle est une recherche permanente de la personnalisation des prestations proposées avec une démarche continue d’adaptation à une situation donnée. Elle implique une réflexion et une collaboration de tous les acteurs d’un accompagnement, à la recherche de la meilleure réponse possible à un besoin identifié. Elle doit rendre l’usager “co-auteur de son parcours”. Elle ne peut exister sans une qualité du lien unissant professionnel et usager.
• Une qualité de l’accueil : c’est un préalable à toute forme d’action sans lequel il serait impensable d’envisager une quelconque efficacité. La façon dont est vécu l’accueil instaure une « empreinte » singulière qui va déterminer la qualité de la relation future. Il convient d’accorder une attention toute particulière à cette séquence : « faire bon accueil », c’est bien recevoir et souhaiter la bienvenue.
• Une éthique de l’intervention à domicile : Le « chez-soi » est l’espace de l’intime, marqueur d’une histoire de vie, constitutif de l’identité de la personne. Y intervenir impose de ne pas transgresser un ordre établi, d’adopter une position de retenue, discrète et cependant adaptée au contexte de l’intervention. Dans ce cadre, celle-ci relève donc d’approches spécifiques, soucieuses d’un environnement humain et social qui doit être respecté. 
• Un devoir de confidentialité : Hormis le cadre du secret professionnel qui renvoie automatiquement à la loi, l’obligation éthique nécessite un respect de la discrétion nécessaire à l’établissement d’une confiance renouvelée entre le professionnel, l’usager et sa famille. Garder pour soi tout ce qui ne serait pas utile de transmettre à d’autres, et ne pas chercher à savoir ce qui ne nous serait pas utile, ce qui ne nous regarde pas : ces deux principes posent la question de l’utilité professionnelle de l’information dont on dispose. 
• La lutte contre la maltraitance et l’obligation de signalement : les professionnels et les bénévoles sont sensibilisés aux risques de maltraitance qui peuvent se présenter, parfois de façon insidieuse, qu’elle provienne d’un proche de la personne âgée, d’un partenaire, d’un bénévole ou même d’un autre professionnel de l’association. Selon leur niveau de gravité, les situations de maltraitance peuvent justifier selon la loi une action de signalement auprès du Procureur de la République.